Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Alvynn personenbezogene Daten von Nutzerinnen und Nutzern aus Deutschland erhebt, verarbeitet, speichert und schützt, wenn diese die Website und die damit verbundenen Dienste nutzen. Sie beschreibt außerdem die Rechte, die Spielerinnen und Spielern in Bezug auf ihre Daten zustehen, sowie die Kontaktmöglichkeiten bei Fragen zum Datenschutz. Alvynn wird von Lynxel Ltd betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Belize, das unter einer Lizenz der Regierung der autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, tätig ist. Die Plattform richtet sich an volljährige Personen ab 18 Jahren und legt Wert auf einen transparenten Umgang mit personenbezogenen Informationen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Website ist Lynxel Ltd, eingetragen unter der Registrierungsnummer 000052107 mit Sitz in San Victor Street, Orange Walk Town, Belize. Das Unternehmen betreibt Alvynn unter der Lizenznummer ALSI-202511013-FI1. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Alvynn nicht der deutschen Glücksspielaufsicht GGL unterliegt, sondern unter einer Lizenz aus Anjouan operiert. Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können über den allgemeinen Support-Kanal der Website gestellt werden, der per Live-Chat oder E-Mail erreichbar ist.

Welche Daten werden erhoben

Im Rahmen der Registrierung, der Nutzung des Kontos und der Durchführung von Zahlungen werden verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erhoben. Diese Daten sind notwendig, um ein Spielerkonto zu führen, gesetzliche Vorgaben wie die Identitätsprüfung einzuhalten und die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die wesentlichen Datenkategorien.

Die Erhebung dieser Daten erfolgt in erster Linie direkt bei der betroffenen Person, etwa bei der Registrierung, bei Einzahlungen oder bei Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst. In bestimmten Fällen können Daten auch von Zahlungsdienstleistern oder Dienstleistern zur Identitätsprüfung übermittelt werden, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist.

Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich zu folgenden Zwecken verarbeitet: zur Erfüllung des Nutzungsvertrags, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Wahrung berechtigter Interessen sowie, in bestimmten Fällen, auf Grundlage einer Einwilligung. Die Vertragserfüllung umfasst insbesondere die Bereitstellung des Spielerkontos, die Abwicklung von Zahlungen und die Nutzung des Angebots. Gesetzliche Verpflichtungen betreffen vor allem Maßnahmen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug, einschließlich der Verifizierung der Identität vor der ersten Auszahlung. Berechtigte Interessen können etwa die Aufrechterhaltung der Systemsicherheit, die Betrugsprävention oder die Verbesserung der Plattform betreffen. Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, etwa bei bestimmten Cookies oder Marketingmitteilungen, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Verifizierung der Identität (KYC)

Vor der ersten Auszahlung ist eine Überprüfung der Identität verpflichtend. Dabei werden üblicherweise ein amtlicher Lichtbildausweis, etwa ein Reisepass oder Personalausweis, sowie ein Adressnachweis angefordert. Diese Maßnahme dient der Verhinderung von Geldwäsche, dem Schutz minderjähriger Personen und der Sicherstellung, dass Auszahlungen an die berechtigte Person erfolgen. Zusätzlich steht in den Kontoeinstellungen eine Zwei-Faktor-Authentifizierung zur Verfügung, die einen weiteren Schutz vor unbefugtem Zugriff auf das Konto bietet. Die im Rahmen der Verifizierung übermittelten Dokumente werden ausschließlich zu diesem Zweck verarbeitet und nicht länger als notwendig aufbewahrt.

Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität der Plattform sicherzustellen, die Nutzung zu analysieren und das Angebot zu verbessern. Es wird zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, und optionalen Cookies unterschieden, die etwa zur Analyse des Nutzerverhaltens oder zur Personalisierung von Inhalten dienen. Technisch notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden, ohne dass die Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigt wird. Optionale Cookies werden nur mit vorheriger Zustimmung gesetzt und können über die Browsereinstellungen oder entsprechende Einstellungsmöglichkeiten auf der Website jederzeit angepasst oder widerrufen werden. Weitere Informationen zu den einzelnen Cookie-Kategorien und deren Speicherdauer können in den jeweiligen Cookie-Einstellungen eingesehen werden.

Weitergabe von Daten an Dritte

Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang an Dritte weitergegeben, wie dies für die Erbringung der Dienstleistung, die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Dazu zählen insbesondere Zahlungsdienstleister, die zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen eingebunden werden, Dienstleister zur Identitätsprüfung im Rahmen der KYC-Verfahren sowie technische Dienstleister, die den Betrieb der Plattform unterstützen. Eine Übermittlung von Daten an Behörden erfolgt nur, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, etwa im Rahmen von Ermittlungen zu Geldwäsche oder Betrug. Personenbezogene Daten werden nicht zu Werbezwecken an unabhängige Dritte verkauft oder in einer Weise weitergegeben, die über die genannten Zwecke hinausgeht.

Internationale Datenübermittlung

Aufgrund der internationalen Struktur des Unternehmens und der eingesetzten Dienstleister kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. In solchen Fällen wird angestrebt, ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen, etwa durch vertragliche Vereinbarungen mit den jeweiligen Dienstleistern. Betroffene Personen können sich bei Fragen zu konkreten Übermittlungsmechanismen an den Support wenden, der weitere allgemeine Auskünfte hierzu geben kann.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Kontodaten und Transaktionsdaten werden in der Regel für einen Zeitraum aufbewahrt, der sich aus handels- und steuerrechtlichen Vorgaben sowie aus Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche ergibt. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderweitige gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht. Im Falle einer Kontoschließung können bestimmte Daten weiterhin für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden, um rechtlichen Anforderungen oder berechtigten Interessen, etwa im Zusammenhang mit Streitfällen, gerecht zu werden.

Rechte der betroffenen Person

Nutzerinnen und Nutzer haben im Zusammenhang mit ihren personenbezogenen Daten verschiedene Rechte. Diese umfassen das Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, sowie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen. Weiterhin besteht ein Recht auf Datenübertragbarkeit sowie ein Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere solche, die auf berechtigten Interessen beruhen. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt. Anfragen zur Ausübung dieser Rechte können über den allgemeinen Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail gestellt werden. Zusätzlich besteht das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, sofern der Eindruck besteht, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

Datensicherheit

Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Dazu zählen unter anderem Verschlüsselungstechnologien bei der Übertragung sensibler Daten, Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeitende sowie die bereits erwähnte Zwei-Faktor-Authentifizierung als zusätzliche Sicherheitsebene für Nutzerkonten. Trotz dieser Maßnahmen kann keine absolute Sicherheit garantiert werden, da die Übertragung von Daten über das Internet grundsätzlich Restrisiken birgt. Nutzerinnen und Nutzer werden daher angehalten, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und verdächtige Aktivitäten im Zusammenhang mit ihrem Konto umgehend dem Support zu melden.

Datenschutz im Zusammenhang mit Bonusangeboten

Im Rahmen der Nutzung von Bonusbedingungen, etwa des vierstufigen Willkommenspakets oder anderer im Regelwerk beschriebener Vergünstigungen, werden zusätzliche Daten verarbeitet, die zur Überprüfung der Einhaltung der jeweiligen Bedingungen erforderlich sind. Dazu zählen Angaben zu Einzahlungshöhe, Umsatzverhalten und der Erfüllung von Umsatzanforderungen. Diese Daten werden ausschließlich zur Verwaltung des jeweiligen Bonusregelwerks verarbeitet, etwa zur Kontrolle der Mindesteinzahlung je Stufe, der Gültigkeitsdauer von Freispielen oder der maximal zulässigen Einsatzhöhe während eines aktiven Bonus. Weitere Einzelheiten zu den Bonusbedingungen sind den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu entnehmen, in denen die Regeln zu Umsatzanforderungen und Bonusbedingungen ausführlich beschrieben werden.

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Der Schutz von Spielerinnen und Spielern hat bei Alvynn einen hohen Stellenwert, und dies gilt auch im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Informationen, die im Rahmen von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen erhoben werden, etwa bei der Festlegung von Einzahlungslimits, Sitzungszeiten oder im Fall einer Selbstsperre, werden ausschließlich zum Schutz der betroffenen Person und zur Einhaltung interner Schutzstandards verarbeitet. Das Mindestalter für die Nutzung der Plattform beträgt 18 Jahre, und die Einhaltung dieser Altersgrenze wird im Rahmen der Identitätsprüfung kontrolliert. Weitere Informationen zu den verfügbaren Schutzinstrumenten, einschließlich Limits und Selbstausschluss, sowie zu unabhängigen Beratungsstellen sind im Bereich Responsible Gaming zu finden.

Minderjährigenschutz

Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Es werden keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen wissentlich verarbeitet, und im Rahmen der Identitätsprüfung wird das Mindestalter überprüft. Sollte trotz der bestehenden Kontrollmechanismen bekannt werden, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, wird dieses Konto gesperrt und die entsprechenden Daten werden im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben behandelt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden, etwa um Änderungen in der Rechtslage, neuen technischen Entwicklungen oder Anpassungen im Leistungsangebot Rechnung zu tragen. Es wird empfohlen, diese Seite gelegentlich zu überprüfen, um über den aktuellen Stand der Datenverarbeitung informiert zu sein. Wesentliche Änderungen, die die Rechte betroffener Personen erheblich berühren, werden nach Möglichkeit in geeigneter Form kommuniziert.

Kontakt zu Datenschutzfragen

Für Fragen, Anliegen oder Anfragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung personenbezogener Daten steht der Kundensupport über Live-Chat und E-Mail zur Verfügung. Der Support ist rund um die Uhr erreichbar und kann sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache kontaktiert werden. Anfragen zu Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschungsersuchen werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zeitnah bearbeitet. Weitere allgemeine Informationen zum Unternehmen und seiner Ausrichtung sind auf der Seite Über uns zu finden.